Warunki korzystania z platformy Pelican Casino

Poniższy dokument określa zasady, na jakich udostępniamy naszym graczom dostęp do usług, gier i funkcji konta. Zanim zaczniesz korzystać z naszej platformy, zapoznaj się z warunkami korzystania — ich akceptacja jest niezbędna do założenia konta i uczestnictwa w grach. Regulamin dotyczy wszystkich zarejestrowanych użytkowników bez wyjątku i obowiązuje od chwili pierwszego logowania.

Czym jest niniejszy regulamin

Niniejszy regulamin stanowi podstawowy dokument określający relację między Pelican Casino a każdym użytkownikiem, który rejestruje konto lub korzysta z naszych usług. Precyzuje on zakres dopuszczalnego korzystania z naszej platformy, reguły prowadzenia konta gracza, zasady wpłat i wypłat, a także warunki, na jakich przyjmujemy zakłady i udostępniamy nasze gry. Korzystanie z naszej platformy — nawet bez rejestracji konta — oznacza akceptację wszystkich zapisów tego dokumentu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z naszych usług. Warunki korzystania opisane w tym regulaminie dotyczą wyłącznie relacji między graczem a nami jako operatorem — nie zastępują przepisów obowiązujących w kraju zamieszkania gracza.

Poniższa tabela przedstawia wybrane parametry naszej platformy, które mają bezpośrednie znaczenie dla zasad korzystania z konta:

Jako internetowy serwis gier kasynowych działamy zgodnie z wymogami naszej licencji i standardami odpowiedzialnej gry, w tym certyfikatami GamCare i TST.

Kto może założyć konto

Rejestracja konta w Pelican Casino jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły pełnoletność zgodnie z przepisami obowiązującymi w ich kraju zamieszkania — jeśli wiek ten jest wyższy. Przyjmujemy zakłady i świadczymy nasze usługi tylko tym graczom, którzy spełniają oba te warunki jednocześnie. Każda osoba może posiadać wyłącznie jedno konto u nas — zakładanie kolejnych kont przez tego samego użytkownika jest zabronione i może skutkować zablokowaniem wszystkich powiązanych kont. Z rejestracji wyłączeni są pracownicy programów partnerskich powiązanych z Pelican Casino, a także ich bliscy krewni. Podczas zakładania konta gracz jest zobowiązany podać prawdziwe dane osobowe — wszelkie celowe podanie nieprawdziwych informacji traktujemy jako naruszenie niniejszych warunków korzystania i podstawę do zamknięcia konta bez wypłaty zgromadzonych środków.

Weryfikacja tożsamości użytkownika

Przeprowadzamy weryfikację tożsamości użytkownika, ponieważ jest ona warunkiem koniecznym do realizacji pierwszej wypłaty — bez zakończonej procedury KYC nie przetworzymy żadnego wniosku o wypłatę środków. Nasi gracze są zobowiązani dostarczyć dokumenty potwierdzające tożsamość, wiek oraz — w razie potrzeby — źródło wpłacanych środków. Weryfikacja może obejmować skan lub zdjęcie ważnego dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu zamieszkania, a także dokumentację wybranej metody płatności. Mamy prawo wstrzymać wypłatę lub zablokować Twoje konto gracza u nas do czasu pomyślnego zakończenia tej procedury. Wszelkie dokumenty przesyłane w ramach weryfikacji traktujemy z zachowaniem pełnej poufności i przechowujemy je zgodnie z naszą polityką prywatności i wymogami prawa. Weryfikację przeprowadzamy jednorazowo, a jej pozytywne zakończenie odblokuje pełen dostęp do wszystkich funkcji konta.

Zasady korzystania z bonusów i promocji

Warunki każdej promocji dostępnej w Pelican Casino są opisane odrębnie w regulaminie bonusów i obowiązują niezależnie od niniejszego regulaminu ogólnego — w razie rozbieżności pierwszeństwo mają zapisy właściwe dla danej oferty. Poniżej przedstawiamy kluczowe zasady ogólne dotyczące wszystkich bonusów i promocji dostępnych na naszej platformie.

Poniższa tabela podsumowuje najważniejsze warunki ogólne, które odnoszą się do wszystkich aktywnych ofert:

Gracz, który aktywuje bonus, wyraża zgodę na to, że środki bonusowe nie są wypłacalne do czasu spełnienia wymaganego obrotu. Używanie kodów promocyjnych w sposób nadużywający systemu — w tym wykonanie sześciu lub więcej kolejnych wpłat przy użyciu kodów promocyjnych bez regularnej gry własnej — uznajemy za naruszenie warunków korzystania z bonusów. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania bonusów i powiązanych wygranych w takich przypadkach. Kody promocyjne CRYPTO350, CRYPTOA1, CRYPTOA2 i CRYPTOA3 są powiązane z konkretnymi ofertami kryptowalutowymi — szczegóły każdej z nich są opisane w odrębnych warunkach promocji.

Prawa i obowiązki użytkownika oraz operatora

Warunki korzystania z naszej platformy nakładają obowiązki zarówno na gracza, jak i na nas jako operatora — jasne określenie tych zasad chroni obie strony i zapewnia uczciwe środowisko gry. Poniżej przedstawiamy podstawowe zobowiązania, których przestrzeganie jest wymagane od każdego użytkownika posiadającego konto gracza u nas:

• Obowiązek podania prawdziwych danych — każdy gracz jest zobowiązany podać kompletne i zgodne z rzeczywistością informacje podczas rejestracji oraz aktualizować je na bieżąco w przypadku zmiany danych; podanie fałszywych informacji uprawnia nas do natychmiastowego zamknięcia konta.
• Prawo do zablokowania konta w przypadku naruszeń — zachowujemy prawo do zawieszenia lub trwałego zamknięcia Twojego konta gracza u nas w sytuacji, gdy stwierdzimy naruszenie niniejszych warunków korzystania, próbę oszustwa, korzystanie z VPN lub proxy, inicjowanie obciążeń zwrotnych (chargeback) lub inne działania godzące w integralność naszej platformy.
• Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania — gracz ponosi pełną odpowiedzialność za poufność swoich danych dostępowych; udostępnianie loginu i hasła osobom trzecim jest zabronione, a wszelkie transakcje przeprowadzone za pomocą tych danych uznajemy za autoryzowane przez właściciela konta.

Jako operator zapewniamy dostęp do naszych gier w trybie ciągłym, dążąc do utrzymania jak najwyższej dostępności technicznej platformy, choć nie możemy zagwarantować całkowitej bezawaryjności. Każdy gracz ma prawo skorzystać z opcji samowykluczenia, jeśli potrzebuje przerwy w grze — ta funkcja jest dostępna z poziomu konta. Nasze nasze kasyno Pelican stosuje zasady odpowiedzialnej gry i współpracuje z organizacjami certyfikującymi, takimi jak GamCare.

Postanowienia końcowe i kontakt

Niniejszy regulamin może być przez nas zmieniany w każdej chwili, a zaktualizowana wersja wchodzi w życie natychmiast po opublikowaniu na stronie — dalsze korzystanie z naszej platformy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. Pytania dotyczące treści warunków korzystania lub sposobu ich stosowania można kierować do naszego zespołu obsługi za pośrednictwem czatu na żywo lub formularza zwrotnego dostępnego w stopce strony. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tego dokumentu, zwłaszcza przed wpłatą depozytu lub aktywacją nowej oferty promocyjnej.

Wszelkie treści dostępne na naszej platformie — w tym grafiki, oprogramowanie gier, logotypy i teksty — stanowią własność intelektualną Pelican Casino lub naszych dostawców i są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie bez naszej wyraźnej zgody jest zakazane. W razie sporu dotyczącego prowadzenia konta lub rozliczenia zakładu gracz powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z naszym działem obsługi, korzystając z dostępnych kanałów kontaktu opisanych na naszej stronie. Dołożymy wszelkich starań, aby rozpatrzyć każdą sprawę rzetelnie i w rozsądnym terminie. Odpowiedzialność Pelican Casino jest ograniczona do kwot wpłaconych przez gracza i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich wynikających z korzystania z naszych usług.